Finalidades y legitimación del tratamiento
RES-NOVAE tratará sus datos personales para las finalidades indicadas a continuación:
- Gestionar las solicitudes de información y resoluciones de cuestiones planteadas por los propios interesados a través del formulario web habilitado o correo electrónico facilitado. Este tratamiento se legitima mediante el consentimiento otorgado por el interesado mediante la remisión de su consulta
- Concertar y agendar la demostración de yesISO solicitada, en base al consentimiento otorgado al remitirnos dicho formulario.
- Permitir el efectivo funcionamiento de la página web a través de las cookies instaladas, basado en el interés legítimo de la compañía y en el consentimiento del usuario mostrado con la aceptación de las mismas.
Se informa a los usuarios de nuestra página web de la necesidad de facilitar todos los datos de carácter obligatorio para poder cumplir con las finalidades anteriormente indicadas. Estos campos constan identificados mediante un asterisco (*).
En caso de que no nos facilite dichos datos, ello podrá dar lugar a la imposibilidad por parte de RES-NOVAE de cumplir con tales finalidades.
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir de manera efectiva con las finalidades anteriormente indicadas.
En particular, RES-NOVAE conservará los datos personales remitidos por los usuarios mientras resulten necesarios para atender y gestionar las consultas planteadas. Una vez se hayan atendido y gestionado las peticiones correspondientes, los datos personales serán conservados durante los plazos en los que puedan surgir reclamaciones y, posteriormente, serán efectivamente suprimidos.
Asimismo, los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación y, a su finalización, por los plazos legales previstos en que pudieran derivarse responsabilidades para las partes.
Para obtener más información acerca de los plazos de conservación de la información relativa a los datos de navegación y cookies, puede visitar nuestra Política de Cookies.
Destinatarios y transferencias internacionales de datos
RES-NOVAE no comunicará los datos personales de los usuarios a terceras empresas, salvo casos de obligación legal o contar con el debido consentimiento del interesado en tal sentido. Lo anterior, sin perjuicio de que la información recabada por cookies de terceros pueda ser objeto de este tipo de operaciones como se indica en nuestra Política de Cookies.
En el caso de que fuese necesario realizar una transferencia internacional de datos, RES-NOVAE se compromete al cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos de los interesados
En cualquier momento, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente de protección de datos:
- Derecho de Acceso: permite al usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
- Derecho de Rectificación: permite al usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
- Derecho de Supresión: permite al usuario solicitar que se dejen de tratar sus datos.
- Derecho de Limitación: permite al usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior (una reclamación judicial, por ejemplo).
- Derecho de Portabilidad: permite al usuario obtener una copia de sus datos en forma electrónica y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios.
- Derecho de Oposición:permite al usuario oponerse al interés legítimo de RES-NOVAE para solicitar el cese del tratamiento de sus datos.
- Derecho a Retirar el Consentimiento, en cualquier momento, respecto de tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del mismo.
Podrá ejercer estos derechos a través de la dirección de correo electrónico administracion@res-novae.eu, indicando qué derecho desea ejercitar y aportando su DNI o documento acreditativo de su identidad similar.
Por último, le informamos que podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de administracion@res-novae.eu así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web.
Medidas de seguridad
RES-NOVAE tiene un firme compromiso con la seguridad de los datos que trata y almacena, por lo que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los datos personales que trata y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos de sus usuarios.
Específicamente, RES-NOVAE ha certificado e implementado un sistema de gestión de la información bajo el estándar normativo ISO 27001.
Fecha de actualización: mayo de 2023
